Politique d'expédition

Chez Attarfy , nous nous engageons à livrer vos commandes de manière sûre, rapide et fiable. Veuillez consulter attentivement notre politique d'expédition avant de passer commande.

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés. En période de forte affluence ou lors de promotions, les délais de traitement peuvent être légèrement rallongés.

Une fois votre commande traitée, elle sera remise à nos partenaires de livraison.

2. Destinations d'expédition

Attarfy propose des services de livraison aussi bien au niveau national qu'international .
La disponibilité des livraisons internationales dépend du pays de destination et des réglementations locales concernant les produits parfumés.

Nous nous réservons le droit de limiter les expéditions vers certaines régions sans préavis.

3. Délai de livraison estimé

Les délais de livraison sont des estimations et ne constituent pas des garanties.

  • Commandes nationales : 3 à 7 jours ouvrables

  • Commandes internationales : 7 à 15 jours ouvrables

Des retards peuvent survenir en raison du dédouanement, de retards de livraison, de conditions météorologiques ou de problèmes logistiques imprévus.

4. Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de :

  • Lieu de livraison

  • Poids et dimensions du colis

  • Méthode d'expédition sélectionnée

Pour les envois internationaux, les clients sont responsables des droits de douane, des taxes d'importation ou des frais supplémentaires imposés par les autorités locales.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé à l'adresse courriel que vous avez enregistrée. Le suivi peut prendre jusqu'à 24 heures avant d'être disponible.

6. Adresse incorrecte ou livraison impossible

Il incombe aux clients de fournir des informations d'expédition exactes et complètes.

Attarfy n'est pas responsable de :

  • Retards ou pertes dus à des adresses incorrectes

  • Commandes retournées suite à des tentatives de livraison infructueuses.

Des frais de réexpédition peuvent s'appliquer dans de tels cas.

7. Colis perdus ou endommagés

Si votre commande arrive endommagée ou semble perdue pendant le transport, vous devez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison en contactant support@attarfy.com avec des détails et des photographies pertinents.